新幹線の当日キャンセルの手続きと流れ【体験談】

明日は新幹線で帰省するってときに限って子どもが熱を出す。。。

あるあるですよね。(;^ω^)

当日のキャンセルだったので、新幹線の発車時間前までに窓口で払戻す必要もあったり大変でした。

新幹線を当日キャンセルする場合は、チケットの申し込み方法・発券済みかどうか・チケットの種類などによって複雑なんです。

まずはじめに、指定席を普通料金で取っている場合の当日キャンセルについて、その後で早特割・えきねっとトクだ値などの割引切符の場合の順番で紹介します。

何度変更しても手数料が変わらない方法

前日の夜遅くまでネット上でキャンセル・変更できる方法

など、新幹線を少しでも使うことがあるなら今後役立つ情報も紹介します。

Sponsored Link

新幹線のキャンセルを当日したいとき

新幹線をどうしても当日にキャンセルすることになってしまったとき、指定席なのか自由席なのか、早特割などの割引チケットや宿泊パックなのかで必要な手続きが違ってきます。

たとえば、指定席の場合は発車時刻前までに払い戻し手続きをしないといけないと思っていませんか？

実は、通常料金でとった指定席チケットなら、後の新幹線の自由席で移動することができます。

ということは、時間をずらせば乗れるなら焦って払い戻しする必要がありませんよね。

ただし、当日はもう乗れないと確定しているなら予約した新幹線の発車時刻前まででないと払い戻しされません。

新幹線の当日キャンセルの払い戻し場所は？

一番気を付けないといけないのは、

予約している新幹線の発車時刻前までに払い戻しをすること！

いくら予約当日でも、発車時刻を過ぎていたらキャンセル料は１円も戻ってこないので気を付けましょう。

【新幹線のチケットを通常料金で買っているなら】

当日に時間をずらして乗れる→予約している新幹線じゃなくても当日なら自由席に乗ることができる

当日なんて絶対無理→予約した新幹線の発車時刻前までに払い戻さないとお金が戻ってこない。

自由席の場合は、当日に乗れないなら当日の最終発車時刻までに払い戻しをする必要があります。

新幹線のキャンセルは当日でないとだめ？後日できないの？

新幹線を予約していた当日にＪＲのお客様窓口に連絡して、新幹線のキャンセルしたいことと払い戻しについて聞いてみました。

「新幹線の払い戻しは予約した電車の発車時刻前でないとダメ！」（例外のぞく）

通常料金で取っていても後日の払い戻しはされないとのことでした。

ただし、新幹線が遅延したりして発車時刻が遅れているなどの場合は、払い戻し可能な時間がずれたりもするとのことです。

どちらにしても、当日にキャンセルするならＪＲの駅に行く必要があります。

Sponsored Link

新幹線のキャンセル料はいくら？

新幹線のキャンセル料を表にしました。

指定席の場合は30％もかかってしまいます。

自由席の方が安いなんて、せっかく高いお金を払っているのになんだか複雑ですよね。

新幹線を当日キャンセルが無料で何度もできる予約方法とは？

私のように急にキャンセルする可能性があって、当日に払い戻しの為だけに駅に行けない人におすすめなのが、スマートＥＸというサービスです。

ＪＲ東海・西日本の新幹線をネットで予約できるサービスです。

特徴は、

交通系ＩＣカードで乗車可能

予約変更は何度でも手数料無料（チケット発券前）

列車が発車する4分前まで変更可能

↑

すごくないですか？

しかも年会費無料で会員登録するだけでこれができるんです。

しかも、交通系ＩＣカードやきっぷ受け取り前ならスマホから何度でも予約変更できるし、無料でできちゃうという便利さ！

チケットを発券していない場合や、ＳＵＩＣＡやＩＣＯＣＡなどの交通系ＩＣカードの場合は乗車直前まで変更ができちゃいます。

早特商品などの割引チケットの場合は、予約した新幹線した乗れないなどの決まりはありますが、急な変更に一番強い新幹線のチケットだと思います。

（スマートＥＸについては、また別の記事で詳しくまとめました。スマートＥＸとは、こちら）

脱線してしまったので、新幹線の当日キャンセルの話に戻しましょう。

Sponsored Link

新幹線の格安チケットのキャンセルは注意が必要

新幹線の料金がかなり安くなる格安チケットがあります。

たとえば、大阪-博多の新幹線の料金は１５０００円ですが、スーパー早特きっぷなら１０２９０円と３割引の値段で乗れるんです！

ただし、こういった早く予約するのが条件の割引きっぷは、変更不可！

予約している日の予約している列車しか乗れません。

指定した電車に乗り遅れた場合でも、後の新幹線に乗ることもできません。

変更できない条件付きで安いのです。

なので、一度払い戻しをして買い直す必要があります。

新幹線の早特チケットをキャンセルする方法

早特チケットをキャンセルして払い戻しをする場合は、チケットを発券しているかいないかで違ってきます。

早特チケットを予約後

チケットを発券して手元に持っている⇒ＪＲの駅やみどりの窓口で行く必要あり

まだチケットを発券していない⇒5.30～23：30の間にネットから可能で、手数料も安い

チケットを発券している場合のキャンセル手数料は、乗車券220円と金額の30％が必要です。

一方、まだ発券していない場合は、特急券３３０円と乗車券２２０円ととても安いのです。

早特きっぷは、列車の変更など一切できないので使いにくそうに思えませんか？

でも、新幹線に乗る当日に早めに駅に行って受け取るようにしておくと、急な予定変更でキャンセルになったとしても５５０円で済みます。

当日でなくても、できるだけ乗車日に近い日に受け取るのがおすすめです。

新幹線を安く予約したいなら早特きっぷがおすすめ

新幹線のチケットを安く買いたい人におすすめなのが、ＪＲ西日本の早特きっぷです。

特に、乗車日の21日前までに予約できるスーパー早特なら新大阪-鹿児島間でも１４４００円で行けちゃいます。

通常料金だと２１３８０円なので、早特きっぷがどれだけ安いか分かりやすいですね。

計算すると６９８０円もの割引価格になっています。

新幹線の指定席がとても安い、この「早特きっぷ」は、これまで紹介したように

・チケットの変更不可

・乗り遅れても自由席に乗れない

・キャンセルは発車時刻前まで

などありますが、こういったルールさえ知っておけば、経験上こんなに安い値段で買える新幹線のチケットはほぼありません。

スマートＥＸのＥＸ早特で東京からの新幹線が安くなる

東京発着分の新幹線の早特きっぷもあります。

東京-新大阪を１１０００円と、普通料金なら１４４５０円なので３４５０円も安く乗れます。

ただし、繁忙期は除外日になったり、乗車時間も指定されているのでスケジュールを合わせる必要があります。

利用条件が細かいのがデメリットですが、予約後に変更が何度でもできたり（しかも無料で）するのは大きなメリットでしょう。

※予約の変更は、予約変更時点で21日以上先の新幹線に変更可。21日以下なら差額が必要

この早特きっぷも、チケット受け取り前であればスマホで変更手続きができます。

Sponsored Link

まとめ

これまで新幹線や飛行機に乗るのをキャンセルすることなかったので、急にキャンセルしないといけなくなったときはすごく焦りました。

キャンセルはどこでできるのか？

払い戻しはどうすればいいのか？

そもそもちょっとぐらいでもお金が戻って来るのか？

いろいろ調べたのですが、あまり見当たらず困ったんですね。

そこで、今回の記事を書くことにしました。

これからもいっぱい旅行にいくので、困ったことなどがあればブログに書いて誰かの役に立てるといいなぁと思います。